Retour- en terugbetalingsbeleid

U kunt een artikel dat u bij ons heeft gekocht binnen 7 dagen na ontvangst terugbrengen, onder de voorwaarden hieronder.

Om een artikel te kunnen retourneren:

• moet het ongedragen en ongebruikt zijn, in de originele staat;
• moeten de labels er nog aan zitten en moet het in de originele verpakking zitten;
• moet u een aankoopbewijs laten zien, zoals uw bon, de e-mail met uw orderbevestiging of uw bestelnummer.

Artikelen die door de klant zijn beschadigd of veranderd, kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald. Uitverkoopartikelen en cadeaubonnen kunt u ook niet retourneren. Heeft u een vraag over een bepaald artikel? Neem dan contact op voordat u het koopt.

Retouren handelen we af in onze winkels:

• Breng het artikel binnen de 7 dagen naar een van onze winkels: Commissaris Weytinghweg 64 in Paramaribo of Sukramsing Straat 50 in Nickerie. U vindt ze allebei op onze winkelpagina.
• Neem uw aankoopbewijs mee, zoals uw bon, de e-mail met uw orderbevestiging of uw bestelnummer.
• Onze medewerkers controleren het artikel en laten u weten of de retour is goedgekeurd en wat er daarna gebeurt.

Is uw retour goedgekeurd, dan regelen we de terugbetaling met u. Heeft u per bankoverschrijving betaald, dan hebben we misschien uw bankgegevens nodig om het bedrag terug te storten.

Controleer uw bestelling als u die ontvangt. Is een artikel defect of beschadigd, of heeft u het verkeerde artikel gekregen? Neem dan meteen contact met ons op, zodat we het kunnen bekijken en oplossen.

Wilt u hetzelfde artikel in een andere maat, dan kunt u het binnen 7 dagen na ontvangst ruilen, onder deze voorwaarden:

• het artikel moet ongedragen en ongebruikt zijn, in de originele staat, met de labels er nog aan en in de originele verpakking;
• ruilen hangt af van de voorraad: we kunnen alleen ruilen als de maat die u wilt beschikbaar is.

Breng het artikel en uw aankoopbewijs naar een van onze winkels in Paramaribo of Nickerie. Wilt u eerst weten of uw maat op voorraad is, neem dan contact met ons op via onze contactpagina.

Jack Russel Jeans behoudt zich het recht voor om retouren en ruilingen te weigeren die niet aan de voorwaarden hierboven voldoen.

Voor vragen of meer hulp kunt u contact met ons opnemen via onze contactpagina.

Bedankt dat u voor Jack Russel Jeans kiest. We waarderen uw vertrouwen en doen ons best om u de beste winkelervaring te geven.