Privacybeleid

Bij Jack Russel Jeans vinden we uw privacy belangrijk en willen we open zijn over de technieken die we gebruiken, waaronder cookies. In dit cookiebeleid leest u hoe cookies op onze website worden gebruikt en hoe u ze kunt beheren.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst als u een website bezoekt. Ze helpen de website uw voorkeuren te onthouden en zorgen dat de site beter werkt. Websites kunnen vergelijkbare gegevens ook direct in uw browser opslaan (browseropslag). In dit beleid bedoelen we met “cookies” allebei.

Cookies worden meestal in de onderstaande soorten ingedeeld. Dit doen wij met elke soort:

• Noodzakelijke cookies: die zijn nodig om de website goed te laten werken, bijvoorbeeld om u ingelogd te houden, om de inhoud van uw winkelwagen en verlanglijst te bewaren, en om het afrekenen en uw account veilig te houden.
• Functionele cookies: die onthouden keuzes die u op de site maakt, zoals uw taal, uw valuta (SRD of USD) en of u het lichte of donkere thema gebruikt.
• Prestatie- en analytische cookies: daarmee kan een website zien hoe bezoekers haar gebruiken. Wij gebruiken op dit moment geen analytische cookies.
• Targeting cookies: die volgen uw surfgedrag op verschillende websites om u advertenties te tonen op basis van uw interesses. Wij gebruiken geen targeting- of advertentiecookies.

Sommige websites laten derden, zoals sociale media, advertentiepartners en aanbieders van analysediensten, cookies op uw apparaat plaatsen. Dat doen wij op dit moment niet. Verandert dat, dan passen we eerst dit beleid aan.

U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser. In de meeste browsers kunt u cookies blokkeren of verwijderen, maar dat kan invloed hebben op hoe onze website voor u werkt: zonder noodzakelijke cookies blijft u niet ingelogd en kan uw winkelwagen leeg raken. U vindt deze instellingen meestal in het menu “Opties”, “Instellingen” of “Voorkeuren” van uw browser.

Meer informatie over het beheren van cookies vindt u op aboutcookies.org.

We kunnen dit cookiebeleid van tijd tot tijd aanpassen. Wijzigingen zetten we op deze pagina, en de datum bovenaan de pagina wordt bijgewerkt. Heeft u vragen of zorgen over ons cookiebeleid? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina.

Dit privacybeleid beschrijft hoe Jack Russel Jeans (“we”, “wij” of “ons”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt als u deze website bezoekt, onze diensten gebruikt of bij ons koopt, of op een andere manier contact met ons opneemt over de website (samen de “Diensten”). Met “u” bedoelen we u als gebruiker van de Diensten, of u nu klant bent, bezoeker van de website of iemand anders van wie we onder dit beleid gegevens hebben verzameld.

Lees dit privacybeleid goed door. Door de Diensten te gebruiken, gaat u akkoord met het verzamelen, gebruiken en delen van uw gegevens zoals hier beschreven. Gaat u niet akkoord, gebruik de Diensten dan niet.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld omdat onze werkwijze verandert of om andere operationele, juridische of wettelijke redenen. We zetten het aangepaste beleid op deze website en werken de datum bovenaan deze pagina bij.

Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen we persoonsgegevens over u uit de bronnen hieronder. Wat we verzamelen en gebruiken hangt af van hoe u met ons omgaat.

Naast de specifieke doelen hieronder kunnen we de gegevens die we verzamelen gebruiken om met u te communiceren, om de Diensten te leveren en te verbeteren, om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, om onze algemene voorwaarden te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze klanten en anderen te beschermen.

Welke persoonsgegevens we krijgen, hangt af van hoe u onze website en Diensten gebruikt. Met “persoonsgegevens” bedoelen we gegevens die u identificeren, over u gaan, u beschrijven of aan u gekoppeld kunnen worden, zoals uw naam, e-mailadres of bezorgadres. Hieronder leest u wat we verzamelen.

Gegevens die u ons via de Diensten zelf geeft, kunnen zijn:

• Contactgegevens: uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelgegevens: wat u heeft gekocht, uw bezorgadres of de winkel waar u afhaalt, het telefoonnummer voor de bestelling, hoe u wilt betalen, uw betaalbewijs als u per bankoverschrijving betaalt, en de voortgang van de bestelling. Bezorgadressen die u gebruikt worden in uw account bewaard, met het label en telefoonnummer dat u eraan geeft.
• Accountgegevens: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en wachtwoord. U heeft een account nodig om te bestellen. Uw wachtwoord bewaren we alleen in versleutelde (gehashte) vorm, zodat wij het niet kunnen lezen.
• Uw winkelwagen en verlanglijst: de artikelen die u bewaart, zodat ze er nog zijn als u terugkomt.
• Gegevens voor klantenservice: wat u zelf meestuurt als u contact met ons opneemt, bijvoorbeeld via het contactformulier, en reviews die u over een product schrijft.
• Nieuwsbrief: uw e-mailadres, als u zich aanmeldt.

Voor sommige onderdelen van de Diensten hebben we bepaalde gegevens van u nodig. U kunt ervoor kiezen die niet te geven, maar dan kunt u die onderdelen misschien niet gebruiken, bijvoorbeeld een bestelling plaatsen.

We verzamelen ook automatisch enkele gegevens als u de Diensten gebruikt (“gebruiksgegevens”), zoals gegevens over uw apparaat en browser, uw netwerkverbinding en uw IP-adres. De servers waarop de website draait leggen die vast om de site werkend en veilig te houden. Daarvoor gebruiken we de cookies die in ons cookiebeleid hierboven staan; we gebruiken geen trackingpixels.

We kunnen gegevens over u ontvangen van bedrijven die diensten voor ons leveren, zoals de bedrijven die deze website hosten en onze e-mails versturen. Zij verwerken die gegevens namens ons.

Als bij het afrekenen adressuggesties worden getoond, wordt de tekst die u in het adreszoekveld typt naar Photon gestuurd, een gratis adreszoekdienst van komoot op basis van OpenStreetMap-gegevens, die passende adressen terugstuurt.

Gegevens die we van derden krijgen, behandelen we volgens dit privacybeleid. Zie ook “Websites en links van derden” hieronder.

We gebruiken uw persoonsgegevens voor:

• Het leveren van producten en diensten: om uw bestellingen en betalingen te verwerken, uw bestelling te bezorgen of klaar te zetten om af te halen, u berichten te sturen over uw account, bestellingen, retouren en ruilingen (bijvoorbeeld een orderbevestiging, een herinnering aan een onbetaalde bankoverschrijving of een melding dat uw bestelling klaarligt), en om uw account en opgeslagen adressen te beheren.
• Marketing: om u onze nieuwsbrief te sturen, alleen als u zich daarvoor heeft aangemeld. We gebruiken uw gegevens niet om u gerichte advertenties op andere websites te tonen.
• Beveiliging en fraudepreventie: om mogelijke fraude, illegale of schadelijke activiteiten op te sporen, te onderzoeken en aan te pakken. Heeft u een account, dan bent u zelf verantwoordelijk voor het veilig houden van uw inloggegevens. We raden u sterk aan uw wachtwoord met niemand te delen. Denkt u dat iemand anders toegang heeft tot uw account, neem dan meteen contact met ons op.
• Contact met u en het verbeteren van onze service: om uw vragen en berichten te beantwoorden, u goed te helpen en de Diensten te verbeteren.

Zoals veel websites gebruiken we cookies. We gebruiken ze om de website en de winkel te laten werken en om uw handelingen en voorkeuren te onthouden, zoals beschreven in ons cookiebeleid bovenaan deze pagina. We gebruiken geen cookies voor analyse of advertenties, en we laten derden geen cookies plaatsen via onze website.

De meeste browsers accepteren cookies standaard, maar u kunt uw browser zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat onderdelen van de website, zoals inloggen en uw winkelwagen, dan misschien niet goed meer werken.

In bepaalde gevallen kunnen we uw persoonsgegevens met anderen delen om onze afspraak met u na te komen, om gerechtvaardigde redenen en om de andere redenen in dit beleid. Bijvoorbeeld:

• met onze medewerkers, die de gegevens zien die ze nodig hebben om uw bestelling af te handelen, zoals uw naam, telefoonnummer, bezorgadres en betaalgegevens;
• met bedrijven die diensten voor ons uitvoeren, zoals het hosten van deze website, het versturen van onze e-mails en het zoeken van adressen bij het afrekenen;
• als u ons daarom vraagt, of als het nodig is om uw bestelling af te ronden, bijvoorbeeld om die bij u te bezorgen;
• als de wet het vereist, bijvoorbeeld om te reageren op een wettelijk verzoek van de autoriteiten, om onze algemene voorwaarden te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze klanten of anderen te beschermen;
• bij een zakelijke transactie, zoals de verkoop of fusie van het bedrijf.

Voor de doelen hierboven kunnen we identificerende gegevens (zoals uw contactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens), commerciële gegevens (zoals bestel- en klantenservicegegevens) en gebruiksgegevens delen met de dienstverleners die voor ons werken.

We verkopen uw persoonsgegevens niet, en we gebruiken of delen geen gevoelige persoonsgegevens zonder uw toestemming of om kenmerken over u af te leiden.

Onze website kan links bevatten naar websites of andere online platforms van anderen. Volgt u een link naar een site die wij niet beheren, lees dan het privacy- en beveiligingsbeleid en de andere voorwaarden van die site. We geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van zulke sites, of voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie daarop.

Gegevens die u op openbare of half-openbare plekken deelt, zoals op sociale media, kunnen zichtbaar zijn voor andere gebruikers van die platforms. Een link naar een andere website betekent niet dat we de inhoud, de eigenaren of de beheerders daarvan steunen.

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Bent u ouder of voogd van een kind dat ons persoonsgegevens heeft gegeven? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina om die te laten verwijderen. We verkopen niemands persoonsgegevens, ook niet die van kinderen.

De website gebruikt een versleutelde verbinding, wachtwoorden worden nooit in leesbare vorm bewaard, en betaalbewijzen zijn alleen zichtbaar voor u en onze medewerkers. Toch is geen enkele beveiliging perfect, en we kunnen geen “perfecte beveiliging” garanderen. Gegevens die u ons stuurt, zijn onderweg misschien niet veilig. Gebruik daarom geen onveilige kanalen om ons gevoelige of vertrouwelijke gegevens te sturen.

Hoe lang we uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende dingen, zoals of we ze nodig hebben voor uw account, om de Diensten te leveren, om uw bestellingen bij te houden, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, om geschillen op te lossen of om onze voorwaarden en ons beleid te handhaven.

U kunt uw profiel en opgeslagen adressen op elk moment bekijken en aanpassen in uw account. U kunt ons ook het volgende vragen. Deze rechten zijn niet onbeperkt, gelden soms alleen in bepaalde situaties, en in sommige gevallen kunnen we een verzoek weigeren als de wet dat toestaat.

• Inzage: vragen welke persoonsgegevens we over u hebben en hoe we die gebruiken en delen.
• Verwijdering: vragen om de persoonsgegevens die we over u hebben te verwijderen.
• Correctie: vragen om onjuiste persoonsgegevens te verbeteren.
• Overdraagbaarheid: een kopie vragen van de persoonsgegevens die we over u hebben en, in bepaalde gevallen, vragen om die aan iemand anders door te geven.
• Beperking: vragen om het gebruik van uw persoonsgegevens te stoppen of te beperken.
• Toestemming intrekken: als we op basis van uw toestemming werken, die toestemming intrekken.
• Bezwaar: als we uw verzoek weigeren, kunt u ons vragen het opnieuw te bekijken door op ons antwoord te reageren.
• Communicatievoorkeuren: zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief via de link in elke nieuwsbrief. Berichten die geen reclame zijn, zoals berichten over uw account of uw bestellingen, blijven we wel sturen.

Wilt u een van deze verzoeken doen, gebruik dan onze contactpagina. We behandelen u niet anders omdat u deze rechten gebruikt. Voordat we een verzoek uitvoeren, moeten we misschien eerst nagaan wie u bent, bijvoorbeeld aan de hand van uw e-mailadres of accountgegevens. Doet iemand anders namens u een verzoek, dan vragen we om bewijs dat u die persoon daarvoor toestemming heeft gegeven, en kunnen we u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te bevestigen. We reageren op tijd op uw verzoek.

Heeft u een klacht over hoe we met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina. Bent u niet tevreden met ons antwoord, dan kunt u ons vragen er opnieuw naar te kijken.

Houd er rekening mee dat de diensten die we gebruiken om deze website te laten draaien uw persoonsgegevens kunnen opslaan en verwerken buiten het land waar u woont, ook buiten Suriname.

Heeft u vragen over hoe we met uw persoonsgegevens omgaan of over dit privacybeleid, of wilt u een van uw rechten gebruiken? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina of kom langs in een van onze winkels.